新买的的车竟无法上牌只能停在停车场睡大觉……

  荆门的周先生本打算买辆货车在工地上大干一番，可办完手续准备上牌时却发现车辆的发动机编号和合格证上的编号不相符，无法上牌。双方经过几个月的协商同意退车，但厂家却不同意退掉货车车厢。

  今年7月，荆门的周先生通过襄阳一家运输公司在十堰神鹰特种车有限公司（ 以下简称“神鹰”）购买了一辆东风牌加长半挂车。由于神鹰公司只生产大车车厢，货车的牵引头（车头）还需另外购买；神鹰公司在征得周先生的同意之后，在十堰东风汽车公司购买了一辆车头。

  8月初，神鹰公司将改装好的半挂车交到车主周先生手中，周先生办完车辆相关手续准备到车管所上牌时，被车管部门告知车辆的合格证编号与发动机编号不相符，不具备上牌的资格。

  发现问题后，周先生第一时间与神鹰公司取得了联系，工作人员提出的建议是让周先生把车开到东风汽车（钟祥）服务站修改发动机编号，可服务站工作人员表示发动机编号无法改变。由于没办法办理车牌，也上不了路，周先生购买的这辆大货车只能停在附近的停车场睡大觉。

  由于当初买车的目的是为了在工地上干活，可因为厂家疏忽，新买的货车迟迟办不了手续，无法上路。现在工地的名额已满，买车也失去了意义，周先生就要求退车。

  在维权记者的陪同下，周先生来到当初卖车的神鹰公司。记者与神鹰公司工作人员沟通得知：发动机编号为何会出现错误，是因为车头出厂时系统把两辆车的发动机编号弄反了，周先生反映之后才察觉缺陷，另一辆出错的牵引车头还停在厂里。

  目前，在神鹰公司的协调下东风公司同意退货车牵引车头，但神鹰公司感觉自己生产的车厢没问题，不能退货。周先生对此感到十分气愤，“牵引车头都退了，还要一个车厢干什么？”周先生表示将通过法律手段来维护自身的合法权益。

  对于车主的遭遇，律师郭盛辉表示：合格证与发动机号不符，说明这辆车是没有合格证的，相当于这台车不合格。汽车销售商的行为涉嫌欺诈销售。根据《消费者权益保护法》相关规定，汽车销售商应当返还买车人相应的购车款，并承担三倍的购车款作为赔偿。

  本周（10月29号--11月2号）共接到6项汽车维权，进口品牌1项，合资品牌3项，自主品牌2项；涉及购车纠纷、电瓶故障、售后服务纠纷等方面。动力890维权记者团队进行了跟踪调查。

  投诉详情：赵先生是2016年5月买的车，目前行驶了3.6万公里。上周，赵先生为车辆更换电瓶时，发现电解液有泄漏，并把进气管腐蚀了一个洞。赵先生要求4S店为其更换新的电瓶、进气管并给予一定次数的保养作为补偿，被店方拒绝。原因是赵先生的电瓶已经过了1年2万公里的质保期，这样的一种情况更多的属于“意外”，不再质保范围；而且补偿保养的要求店方确实无法满足。

  沟通结果：律师对此表示，过保配件出现一些明显的异常问题导致在保配件故障，确实不在三包范围；建议双方协商解决。4S店表示，考虑到客户感受可以想办法为其免费更换进气管和电瓶，并对发动机做相应检查。经过协调，赵先生接受4S店的方案。

  投诉详情：2016年11月买车时，蔡先生在店里购买保险，并支付了2000元续保押金，参与终身免费保养活动。今年蔡先生也在店里续交了保险，并做了两次免费保养。最近，蔡先生在外购买了明年的保险，之后联系4S店要求退还续保押金时，却遭到了拒绝。

  沟通结果：4S店负责这个的人说，“免费保养”活动合同中有明确规定，客户提前交续保押金，当年就能够轻松的享受免费保养。如果客户第二年不打算在4S店续保，就不能享受该服务。蔡先生今年已经到店做了两次免费保养，明年又不在店里续保，因此押金不退。

  经过记者沟通，店方最终扣除了蔡先生今年两次保养的费用1328元，剩下的全部退还。蔡先生表示接受。

  投诉详情：胡先生是今年1月买的车；由于一直在外地工作，车的比较少。前几天，胡先生去给车做保养时，被店方告知错过了免费首保和二保的时间，需要自费保养。胡先生表明了自己车用的少，而且店方之前也没说必须按时保养，认为店方在乱收费。

  沟通结果：4S店售后经理对此表示，AX4的首保和二保都由厂家免费提供，规定的也有相应的时间。而且当初交车确认单上也有说明，快到保养时，店方也曾通知过车主；因此现在只能车主自费保养。4S店同时向记者提供了告知保养事宜的电线s店没有乱收费。胡先生也表示认可。

  投诉详情：张先生是今年3月买的车，车身是白色。车辆购买后不久，张先生无意间发现车辆后保险杆的颜色明显泛黄，和车身存在色差。由于担心时间久了色差更严重，张先生要求4S店为其更换个原装新杠。

  沟通结果：4S店方面表示，车主的车辆是珍珠漆，车身是铸铁件而后杠是橡胶件，喷漆后观察角度不同难免会有点色差；而且长时间暴晒也会导致车身油漆泛黄，属于正常现象。经过维权记者调解，4S店方面表示可以为车辆后杠打蜡、抛光，让其恢复原有光泽，若无法解决就重新做漆。车主表示接受。

  投诉详情：2016年10月买车时，骆先生在店里购买了保险，并支付了2000元续保押金，参与终身免费保养活动，每年可以做4次免费保养。2017年，骆先生到店做了3次免费保养，今年初又做了第4次免费保养。

  近期，骆先生感觉4S店的保费比较贵不想续保，于是提出退还押金，却遭到了店方的拒。

  沟通结果：4S店负责这个的人说，如果客户第二年不打算在4S店续保，就不能享受“免费保养”的服务。骆先生在一年内做了3次保养，第4次保养超出了一年的时限，按要求车主应该购买第二年的保险，才能退还押金。经过双方沟通，店方在扣除第4次保养的费用700多元后，把剩余押金退给了车主。骆先生表示接受。

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